Menu
Your Cart
Сайт находится на стадии заполнения и перевода. Скоро контента будет больше. Если Вы заметили ошибку - напишите нам о ней любым методом связи.

Условия гарантии

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН И ГАРАНТИЯ - Kompik Eesti OÜ

KOMPIK EESTI OÜ

до 14 дней на услуги

до 3 месяцев на Б/У товары

до 24 месяцев на новые товары

Высокое качество Длинные гарантии БЕЗКОНФЛИКТНОЕ обслуживание

Любим своё дело. Внимательны к мелочам, защищаем как себя

!

Предложим Вам лучшие условия!

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН И ГАРАНТИЯ

  1. Общие положения
    1. Данные условия (в дальнейшем Условия) распространяются на правовые отношения, возникающие между клиентом (в дальнейшем Покупатель) интернет-магазина kompik.ee (в дальнейшем kompik.ee) и владельцем kompik.ee, фирмой Kompik Eesti OÜ (в дальнейшем Продавец), при покупке товара в kompik.ee. Данные условия устанавливают права и обязанности Продавца и Покупателя, ответственность, условия приобретения и оплаты товара, порядок поставки и предъявления рекламаций, а также содержат общую информацию об услугах, предлагаемых Продавцом.
    2. Продавец оставляет за собой право изменять или дополнять настоящие Условия без предварительного уведомления. Изменения будут объявлены на сайте kompik.ee и вступят в силу с момента публикации на сайте kompik.ee. Если иное не предусмотрено законом или настоящими Условиями. В случае оформления заказа до вступления в силу изменений условий покупки к сделке применяются те условия, которые были действительны на момент оформления заказа, за исключением случая, если законом или данными Условиями определено иное.
    3. Продавец не несет никакой ответственности за любой ущерб, вызванный несоблюдением Покупателем настоящих Условий.
    4. Если в тексте Условий на эстонском и иностранном языке имеются расхождения или они могут трактоваться по-разному, преимущественную силу имеет текст на эстонском языке.
    5. Правовые отношения, возникшие при покупке товара в интернет-магазине kompik.ee, регулируются помимо данных Условий действующими на территории Эстонской Республики правовыми актами.
    6. Потребитель имеет право обратиться в Комитет по потребительским спорам при Совете по защите прав потребителей. Комитет по потребительским спорам правомочен разрешать споры, возникающие из договора между потребителем и предприятием, которые стороны не смогли разрешить по соглашению. Стороны вправе рассмотреть жалобу в Комиссии. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите https://www.tarbijakaitseamet.ee/et/tarbijavaidluste-komisjon
  2. Данные клиента и защита данных
    1. Персональные данные, предоставленные Покупателем Продавцу, обрабатываются в соответствии с Законом о защите данных. Данные могут быть переданы третьим лицам только с согласия Покупателя или в случаях, предусмотренных законом.
    2. Покупатель несёт ответственность за то, чтобы его регистрационные данные (адрес электронной почты и пароль) не стали известны третьим лицам. Продавец не несёт ответственности за последствия попадания регистрационных данных Покупателя в руки к третьим лицам по вине самого Покупателя
    3. Покупатель несёт ответственность за точность предоставляемых им данных. Продавец не несёт ответственности за последствия предоставления Покупателем неточных данных.
    4. Покупатель принимает на себя обязательство обновить на сайте kompik.ee свои личные данные, если данные, указанные при регистрации, уже не действительны. Продавец не несёт ответственности за последствия, возникшие в связи с устареванием или неточностью предоставленных Покупателем данных.
    5. В случае попытки со стороны Покупателя своими действиями или бездействием саботировать или нарушить деятельность интернет-магазина kompik.ee, или иначе негативно на неё воздействовать, у Продавца есть право незамедлительно и без предупреждения ограничить или прекратить доступ клиента к сайту и отказаться впредь его обслуживать.
  3. Доступность товаров, цена и точность информации
    1. Продавец не налогообязан
    2. Наличие и цена товара на kompik.ee могут измениться. Изменения вступят в силу с момента их публикации на kompik.ee.
    3. Плата за обработку заказа - Продавец оставляет за собой право применить любую дополнительную плату, указанную на заключительном этапе размещения заказа при оформлении заказа. Начиная оформление заказа, обратите внимание, прибавилась ли плата за обработку заказа на конкретный заказ товаров.
    4. Если цена продукта стала неоправданно низкой из-за системной ошибки, то Kompik Eesti OÜ не обязана продавать продукт, и покупателю будет возмещена сумма.
    5. Товары могут находиться на зарубежном складе. Обратите внимание да длительность доставки. После оформления покупки, претензии не принимаются.
  4. Оформление заказа
    1. Покупатель может сделать заказ в интернет-магазине kompik.ee через систему заказа на сайте kompik.ee, написав по адресу электронной почты info@kompik.ee или через Skype, Viber, WhatsApp(и другие реквизиты в разделе "Контакты" веб-сайта kompik.ee).
    2. Размещение заказа не подразумевает автоматического бронирования товара. После размещения заказа Представитель Продавца свяжется с Покупателем, чтобы подтвердить заказ и согласовать детали.
    3. Если выполнение заказа становится невозможным, представитель Продавца имеет право предложить Покупателю возможность выбрать эквивалентный товар. Если Покупатель не запрашивает замену товара, заказ будет отменен, и, если он уже был оплачен, Продавец вернет деньги на счет Покупателя в течение разумного периода времени, с которого был получен перевод.
  5. Заключение договора
    1. Соглашение о купле-продаже между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель внес первый взнос за товар на банковский счет Продавца или наличными, уполномоченному представителю Продавца.
  6. Отмена заказа
    1. Покупатель имеет право отменить ошибочный заказ, уведомив об этом Продавца по электронной почте, телефону или другим каналам.
    2. Заказ будет автоматически отменен, если Покупатель не внес первый взнос в течение двух рабочих дней после даты оплаты.
  7. Оплата товара
    1. Покупатель имеет право внести за покупку предоплату в размере 30% от суммы. В этом случае Покупатель получит товар в клиентском центре Продавца, когда заплатит остаток суммы.
    2. Покупатель имеет возможность выбрать один из существующих способов оплаты для оплаты покупки: банковский перевод на банковский счет Продавца, наличный платёж, платежная карта Kompik Eesti OÜ в точке оплаты, рассрочка.
    3. Если Покупатель не произвел первый платеж за Товар в течение срока, указанного в пункте 6.2 настоящих Условий, Продавец имеет право отменить заказ, не уведомив об этом Покупателя.
  8. Лизинг
    1. У покупателя есть возможность ходатайствовать о лизинге т.е рассрочке на оплату покупок.
    2. Продавец является посредником услуги лизинга своих партнёров. Продавец передаёт партнёру ходатайство и дополнительные документы Покупателя, а также оповещает Покупателя о решении, вынесенном партнёром. Продавец не комментирует и не обосновывает отрицательные решения, вынесенные партнёром.
  9. Доставка товара
    1. У Покупателя есть право получить товар в клиентском центре продавца после получения Покупателем извещения от представителя Продавца о прибытии товара в клиентском центре.
    2. По запросу клиента, товар доставляется Покупателю курьером или посылочным автоматом. В этом случае, стоимость доставки будет добавлена к цене товара согласно прайс-листу, представленному на сайте kompik.ee.
    3. Продавец не несёт ответственности за возможную задержку доставки товара и за возникший вследствие этого ущерб.
    4. Покупатель должен уведомить Продавца о несоответствии товара в первые дни после того, как он узнал о несоответствии товара.
  10. Отказ от покупки.
    1. Продавец согласен рассмотреть вариант расторгнуть договор купли-продажи в течение 14 дней с момента покупки.
    2. Возврату подлежит только не бывавший в использовании товар. Товар должен быть в изначальной упаковке, на нём должны быть сохранены все фабричные ярлыки. Упаковка может быть открыта только в том случае, если иным путём ознакомиться с товаром было бы невозможно.
    3. Право отказа не распространяется на товары, изготовленные с учетом личных особенностей покупателя или особых потребностей; аудио и видео записи с открытой упаковкой и / или активацией продукта; товары скоропортящиеся или устаревшие; предметы в запечатанной упаковке, которые не пригодны для возврата по потери товарного вида или гигиены, когда упаковка открыта после доставки (например, косметика, наушники, нижнее белье и бикини).
    4. В случае, если Покупатель желает расторгнуть договор купли-продажи, он обязуется незамедлительно известить Продавца о своём желании по адресу электронной почты info@kompik.ee, приложив к письму фотографию товара или упаковки. Продавец оставляет за собой право требовать дополнительные фотографии товара, подлежащего возврату.
    5. Покупатель соглашается нести расходы, связанные с возвратом товара, за исключением случаев, когда доставленный Покупателю товар не соответствует заказанному.
    6. В случае расторжения договора товар надлежит незамедлительно вернуть Продавцу.
    7. В случае возврата товара Продавец предоставляет Покупателю возможность обменять товар на другой товар с перерасчётом цены.
    8. Если Покупатель не желает обменять товар, Продавец обязуется в течение 14 дней перевести обратно на расчётный счёт Покупателя сумму, уплаченную за товар. Возврат денег осуществляется только на тот расчётный счёт, с которого Покупателем была произведена оплата за товар.
    9. Покупатель принимает возможность того, что в случае злоупотребления правом расторжения договора купли-продажи Продавец имеет право отказаться обслуживать Покупателя.

Условия для претензий

  1. На новые товары, приобретенные в магазине kompik.ee, действует время предъявления претензий до 24 месяца для частвоного лица. Для юридических лиц согласно гарантийному сроку производителя.
  2. В момент подачи жалобы Потребитель имеет право бесплатно отремонтировать или заменить товар. В случае неисправности со стороны производителя будут покрыты все дефекты, как материалы, так и работа.
  3. Претензии принимаются только на основании документа о покупке.
  4. Гарантийные обязательства не включают в сеья инструкции по использованию продукта, настройку, техническое обслуживание, чистку, восстановление товарного вида или устранению дефектов, вызванных несоблюдением инструкций по применению
  5. Претензии по ущербу, вызванного во время транспортировки, после доставки покупателю не принимаются.
  6. Kompik Eesti OÜ не принимает под гарантийные обзательства следующий список дефектов или ситуаций:
    1. ошибки программного обеспечения, установленные в устройстве.
    2. нормальный износ.
    3. Неправильное использование или техническое обслуживание (в том числе, когда устройство было отремонтировано или обслуживалось лицом, не уполномоченным производителем).
    4. Повреждение, замена или удаление серийного номера устройства и / или компонента, контрольной наклейки или наклейки с маркировкой.
    5. Дефекты, о которых Kompik Eesti OÜ уведомил клиента до покупки товара.
    6. Внешние факторы. К внешним факторам относятся молнии, неправильное электрическое напряжение и колебания напряжения, влажность, жидкость, механические повреждения и т.д.
    7. Продукт не работает из-за ошибки владельца, неправильной эксплуатации, невыполнения инструкций по эксплуатации или из-за неправильного хранения, технического обслуживания или перегрузки продукта.
  7. При определении ответственности, Kompik Eesti OÜ полагается на экспертизу (диагностику), выполненную уполномоченным представителем производителя. Если в результате проверки дефекты, связаные перечисленными выше факторами возможно отремонтировать, то Потребитель имеет возможность заказать платный ремонт.
  8. Экспертиза (диагностика) оборудование оплачивается Потребителем, если Kompik Eesti OÜ не несет ответственности за устранение дефекта, обнаруженного в оборудовании, и ремонт оборудования невозможен. Потребитель также должен оплатить стоимость экспертизы, если в результате экспертизы (диагностики) неисправность или дефект не установлены и устройство соответствует техническим требованиям производителя.
  9. Если потребитель не согласен с позицией Kompik Eesti OÜ, он должен доказать, что:
    1. это дефект (основанный на экспертной оценке).
    2. дефект или причина существовали на момент поставки устройства и о них не было известно.
    3. Kompik Eesti OÜ несет ответственность за дефет.

Время обслуживания / ремонта составляет 7-30 дней. Время обслуживания / ремонта для иностранных гарантийных партнеров составляет 30-70 дней.

HELISTAGE MEILE:

+372 5555 02 55

KIRJUTAGE MEILE:

ankeet allpool

Оставьте нам сообщение

Captcha
Мы запустили новый сайт. Теперь нам нужна Ваша помощь. Сайт большой и много нюансов. Если Вы наткнулись на ошибку или что-то неработающее, пожалуйста, сразу сообщите нам об этом в чате внизу страницы или любым другим удобным способом. Мы будем благодарить Вас премиальными пунктами, которыми в будущем можно будет расплачиваться за наши услуги и товары.